سياسة الإلغاء والاسترداد

التجديد في النسخة الحالية يدوي، لذلك لا ينتج عن إلغاء الاستخدام خصم مستقبلي تلقائي. يبقى الاشتراك المدفوع متاحًا حتى نهاية مدته ما لم يوجد سبب نظامي أو أمني للإيقاف.

تُراجع طلبات الاسترداد بحسب سبب الطلب ووقت تقديمه ومدى استخدام الخدمة. لا يُضمن الاسترداد بعد استهلاك مدة الاشتراك أو الاستخدام الفعلي، مع عدم الإخلال بأي حق نظامي إلزامي.

عند وجود خصم مكرر أو مبلغ غير مطابق، أرسل رقم العملية والبريد المسجل دون مشاركة رقم البطاقة الكامل أو رمز التحقق.

أرسل الطلب إلى لم يتم ضبط بريد الدعم مع اسم المنشأة ورقم إيصال الاشتراك. يتم إشعار مقدم الطلب بنتيجة المراجعة عبر وسيلة التواصل المسجلة.